重要なお知らせ

【お詫び】「運営・その他キャラクター」へプレゼントをお申込みされたお客様へ

グラブル バレンタイン/ホワイトデーキャンペーン事務局です。

2月1日(火)15時~21時頃、プレゼント選択画面で「運営・その他キャラクター」を選択いただいた際に、贈り先のキャラクター名が記入いただけない状態となっておりました。
お客様におかれましては、サイトの不具合により多大なご迷惑とご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。


【対象】
『CyStore グランブルーファンタジー バレンタイン / ホワイトデーキャンペーン2022 申込サイト』にて「運営・その他キャラクター」へプレゼントをお申込みされたお客様
※マイページ内「注文詳細」にて「運営・その他キャラクター」にキャラクター名の掲載がないお客様が対象です


不具合の修正に伴い、対象のお客様につきましてはご希望に応じ該当のプレゼントのキャンセル・返金対応をさせていただきます。
プレゼントのキャンセルを希望される場合は、2月15日(火) 14時59分までに、お手数ではございますが【お問い合わせ窓口】よりご連絡をくださいますようお願い申し上げます。


キャンセル手続き完了後、改めて団員へのプレゼントをお申込みいただければと存じます。
今後とも、CyStoreを何卒よろしくお願いいたします。